Vragen beantwoorden
F.A.Q.
Wat zijn de verzendtijden voor uw producten?
Wat zijn de verzendtijden voor uw producten?
We bereiden je bestelling binnen 24 tot 48 uur voor. De bezorging duurt 5 tot 8 werkdagen.
Levert u overal ter wereld ?
Levert u overal ter wereld ?
Ja, absoluut. We leveren over de hele wereld.
Waar komt uw product vandaan?
Waar komt uw product vandaan?
Onze kantoren zijn in CHAPELYS LIMITED
ROOM 602, 6/F,
KAIYUE COMMERCIAL BUILDING,
N0.2C, ARGYLE STREET,
MONG KOK
HONG KONG
76774328. Ons internationale magazijn ligt in China.
Geef je informatie over het volgen van de bestelling?
Geef je informatie over het volgen van de bestelling?
Ja, wacht 3 dagen na uw bestelling en u ontvangt een e-mail met instructies over het bijhouden van uw bestelling.
Er zijn geen artikelen in mijn bestelling, wat is er aan de hand?
Er zijn geen artikelen in mijn bestelling, wat is er aan de hand?
Onze producten worden afzonderlijk verzonden op basis van uw bestelling. Als uw bestelling bijvoorbeeld artikelen bevat die uit twee verschillende magazijnen komen, zullen er twee afleveringen plaatsvinden. De rest van de bestelling zal binnenkort aankomen.
Ik kreeg een beschadigd artikel. Wat moet ik dan doen?
Ik kreeg een beschadigd artikel. Wat moet ik dan doen?
Het spijt ons. Stuur ons gewoon een foto van het beschadigde artikel naar contact@zorica.fr en we sturen u zo snel mogelijk een soortgelijk vervangend artikel.
Waar ben je ?
Waar ben je ?
We zijn gevestigd in CHAPELYS LIMITED.
ROOM 602, 6/F,
KAIYUE COMMERCIAL BUILDING,
N0.2C, ARGYLE STREET,
MONG KOK
HONG KONG
76774328
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Wat duurt er zo lang aan?
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Wat duurt er zo lang aan?
We verontschuldigen ons voor de vertraging. Internationale verzendingen kunnen soms langer duren dan verwacht vanwege douaneformaliteiten. U kunt uw bestelling echter op elk moment volgen en zien waar ze is. Als u nog steeds hulp nodig heeft om uw pakket te volgen of informatie over uw pakket wilt krijgen, kunt u ons per e-mail op contact@zorica.fr contacteren.
Heb je een terugbetalingsbeleid ?
Heb je een terugbetalingsbeleid ?
We doen ons best om de problemen op te lossen die onze klanten kunnen tegenkomen met hun online artikelen. Als u nog steeds een terugbetaling van uw bestelling wenst, kunnen we natuurlijk de betaling uitvoeren indien het beroep binnen 30 dagen na de datum van de bestelling wordt gedaan en als het betreffende product niet is verkocht. Voor meer informatie, raadpleeg ons terugbetalingsbeleid.