Domande frequenti

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Impieghiamo dalle 24 alle 48 ore per preparare il tuo ordine e dai 5 agli 8 giorni lavorativi per la consegna.

Sì, assolutamente. Consegniamo in tutto il mondo.

I nostri uffici si trovano a CHAPELYS LIMITED
SALA 602, 6/P,
EDIFICIO COMMERCIALE KAIYUE,
N0.2C, VIA ARGYLE,
MONG CAZZO
HONG KONG
76774328. Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.

Sì, attendi 3 giorni dopo l'ordine e riceverai un'e-mail con le istruzioni su come tracciare il tuo ordine.

I nostri prodotti vengono spediti separatamente a seconda del tuo ordine. Ad esempio, se il tuo ordine contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, verranno effettuate due consegne. Il resto dell'ordine dovrebbe arrivare a breve.

Siamo spiacenti. È sufficiente inviarci una foto dell'articolo danneggiato al seguente indirizzo email: contact@zorica.fr e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.

Ci troviamo a CHAPELYS LIMITED
SALA 602, 6/P,
EDIFICIO COMMERCIALE KAIYUE,
N0.2C, VIA ARGYLE,
MONG CAZZO
HONG KONG
76774328

Ci scusiamo per il ritardo. Le spedizioni internazionali a volte richiedono più tempo del previsto a causa delle formalità doganali. Tuttavia, puoi monitorare il tuo ordine e vedere a che punto è in qualsiasi momento. Se hai ancora bisogno di aiuto per tracciare il tuo pacco o desideri informazioni sul tuo pacco, contattaci via email al seguente indirizzo: contact@zorica.fr.

Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero avere con i loro articoli online. Se desideri comunque ottenere un rimborso per il tuo ordine, possiamo ovviamente effettuare il pagamento se il ricorso viene presentato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e il/i prodotto/i interessato/i non viene/i venduto/i. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di rimborso.

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